Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, che168 thu thập chỉ đủ thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
che168 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo mật thông tin tại che168

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, lưu trữ có thời hạn và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi lần bạn nạp tiền hay rút thắng, dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập mới từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian quy định theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ che168. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh bên dưới và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của che168. Phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng che168 thường hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin đăng nhập được mã hóa. Không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money dưới bất kỳ hình thức nào.

Mã giao dịch được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Không có thông tin nào được bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các tính năng cốt lõi.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.