Tham khảo

Khám phá các quy định pháp lý của che168

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng dịch vụ và quyền hạn của bạn khi truy cập che168.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtLiên hệ trực tiếp
che168 Khám phá các quy định pháp lý của che168
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Switch sang chế độ bảo mật tài khoản đầy đủ

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền truy cập — cụ thể, không mơ hồ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Cookie và lưu trữ Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử bằng cách so khớp số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay với thông tin đăng ký.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Browse kênh hỗ trợ pháp lý tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại pháp lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Hỗ trợ trong cài đặt tài khoản và điền biểu mẫu yêu cầu. Phù hợp khi bạn cần cung cấp ảnh xác minh hoặc tài liệu kèm theo.

Explore câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách tiếp cận các điều khoản pháp lý tại che168.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản. Thay đổi được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập tài khoản — trước khi có hiệu lực.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi không lưu mã PIN ví của bạn — chỉ lưu số tài khoản để đối chiếu xác minh khi rút tiền.

Liên hệ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email hỗ trợ với nội dung khiếu nại chi tiết. Đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo quy trình xem xét nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng nạp tiền và điều hướng tài khoản. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.